Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Matkakoordinaattori
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja järjestelmällistä matkakoordinaattoria liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat yrityksen tai organisaation matkajärjestelyjen suunnittelusta, varaamisesta ja hallinnoinnista. Työtehtäviisi kuuluu sekä kotimaisten että kansainvälisten työmatkojen koordinointi, mukaan lukien lentojen, majoitusten, kuljetusten ja muiden matkaan liittyvien palveluiden varaaminen. Lisäksi toimit yhteyshenkilönä matkustajien ja palveluntarjoajien välillä, varmistaen sujuvan ja tehokkaan matkakokemuksen.Matkakoordinaattorina sinun tulee hallita useita tehtäviä samanaikaisesti, toimia paineen alla ja ratkaista ongelmia nopeasti muuttuvissa tilanteissa. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaista organisointikykyä, tarkkuutta yksityiskohdissa sekä hyviä viestintätaitoja. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä eri osastojen ja sidosryhmien kanssa, joten yhteistyökyky ja asiakaspalveluhenkisyys ovat olennaisia ominaisuuksia.Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu matkasuunnitelmien laatiminen, matkabudjettien seuraaminen, matkalaskujen käsittely sekä matkustuskäytäntöjen noudattamisen valvonta. Lisäksi seuraat matkustamiseen liittyviä sääntöjä ja määräyksiä, kuten viisumi- ja maahantulovaatimuksia, ja pidät henkilöstön ajan tasalla mahdollisista muutoksista. Käytät työssäsi erilaisia varausjärjestelmiä ja matkustuksen hallintatyökaluja, joten tekninen osaaminen ja kyky omaksua uusia järjestelmiä on tärkeää.Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vastuullisen tehtävän dynaamisessa työympäristössä, jossa pääset kehittämään omaa osaamistasi ja vaikuttamaan suoraan organisaation toiminnan sujuvuuteen. Jos olet oma-aloitteinen, tarkka ja pidät matkustamisen maailmasta, saatat olla etsimämme henkilö.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Työmatkojen suunnittelu ja varaaminen
- Lentojen, hotellien ja kuljetusten koordinointi
- Matkabudjettien laatiminen ja seuranta
- Matkalaskujen käsittely ja raportointi
- Yhteydenpito matkustajiin ja palveluntarjoajiin
- Matkustuskäytäntöjen valvonta ja kehittäminen
- Viisumi- ja maahantulovaatimusten selvittäminen
- Matkustusohjeiden laatiminen ja päivittäminen
- Hätätilanteiden hallinta matkojen aikana
- Matkustusjärjestelmien ja -työkalujen käyttö
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemusta matkojen koordinoinnista tai vastaavista tehtävistä
- Erinomaiset organisointi- ja ajanhallintataidot
- Hyvät viestintä- ja vuorovaikutustaidot
- Kyky toimia paineen alla ja ratkaista ongelmia
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
- Tietotekninen osaaminen ja kyky käyttää varausjärjestelmiä
- Tarkkuus ja huolellisuus yksityiskohdissa
- Asiakaspalveluhenkisyys ja yhteistyökyky
- Valmius työskennellä joustavasti eri aikavyöhykkeillä
- Soveltuva koulutus (esim. matkailualan tutkinto)
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on matkojen koordinoinnista?
- Miten hallitset useita samanaikaisia tehtäviä?
- Kuvaile tilanne, jossa jouduit ratkaisemaan matkustamiseen liittyvän ongelman.
- Mitä varausjärjestelmiä tai matkustustyökaluja osaat käyttää?
- Miten varmistat, että matkustuskäytännöt tulevat noudatetuiksi?
- Miten toimit kiireellisessä tai muuttuvassa tilanteessa?
- Miten pidät itsesi ajan tasalla matkustamiseen liittyvistä säädöksistä?
- Miten varmistat hyvän asiakaskokemuksen matkustajille?
- Oletko valmis matkustamaan itse tarvittaessa?
- Miten käsittelet matkabudjetteja ja kustannusseurantaa?
